Spurt og svarað

Hér fyrir neðan má finna algengar spurningar varðandi Flybus-þjónustuna og svör við þeim.

Ef þú finnur ekki svar við þinni spurningu, endilega sendu okkur línu á main@re.is

Þjónustuverið  er opið frá kl. 07.00 – 23.00 alla daga vikunnar. Símanúmerið er 580 5400.

Fluginu mínu seinkar, mun ég missa af Flybus-rútunni?

Nei, Flybus ekur í tengslum við allar komur, líka þegar um seinkun er að ræða. Flybus leggur af stað frá Flugstöð Leifs Eiríkssonar 35-40  mín. eftir lendingu hvers flugs.

Flugið mitt lendir seint um nótt. Get ég samt tekið Flybus?

Já, Flybus ekur í tengslum við allar komur farþegaflugvéla, þ.e. allan sólarhringinn. Flybus leggur af stað frá Flugstöð Leifs Eiríkssonar 35-40 mín. eftir lendingu hvers flugs.

Hvernig virkar Flybus+?

Flybus+ keyrir frá Flugstöð Leifs Eiríkssonar að sérmerktum rútustoppistöðvum, hótelum og gistiheimilum í Reykjavík. Ef keyptur er Flybus+ (return) miði, þá er farþeginn sóttur á sérmerktar rútustoppistöðvar, hótel og gistiheimili á fyrir fram ákveðnum tíma og keyrður á Flugstöð Leifs Eiríkssonar. Ferðamenn fara í venjulegri rútu frá flugvellinum en verða að skipta í minni rútur á BSÍ, þaðan er þeim skutlað á sinn stað. Þegar farið er af landi brott, eru þeir sóttir á minni rútum og þurfa að skipta á BSÍ. Ef farþegi vill vera sóttur fyrir flug, verður að bóka það kvöldið áður, annað hvort með því að hringja í 580-5400 eða fá starfsfólk hótelsins til þess að gera það.

Get ég breytt Flybus-bókuninni minni eftir að ég hef bókað á netinu?

Til að breyta Flybus-bókun þarf að senda tölvupóst á netfangið main@re.is og þarf bókunarnúmerið að fylgja með. Einnig er hægt að hringja í 580 5400.

Sækir Flybus farþega?

Reykjavik Excursions býður farþegum upp á að vera sóttir á sérmerktar rútustoppistöðvar, ákveðin hótel og gistiheimili sem og farfuglaheimili á ákveðnum tímum dagsins en það kostar meira. Til að vera sóttur þarf að bóka það kvöldið áður.

Farþegar bera sjálfir ábyrgð á því að vera tilbúnir og sýnilegir á þeim tíma sem þeir eiga að vera sóttir. Ef ferðamaður missir af rútunni þá verður hann að koma sér sjálfur, á eigin kostnað, á BSÍ áður en Flybus-rútan fer þaðan.

Reykjavik Excursions býður farþegum upp á að vera sóttir á sérmerktar rútustoppistöðvar, ákveðin hótel og gistiheimili, sem og farfuglaheimili á ákveðnum tímum dagsins en það kostar meira. Við mælum með að þeir sem eru í heimagistingu eða á öðrum stöðum sem ekki eru merktir inn á kortin okkar, bóki Flybus-miða frá BSÍ eða frá einni af sérmerktu rútustoppistöðvunum í miðborginni. Það verður að bóka miðann í síðasta lagi kvöldið áður en farið er með því hringja í 580-5400 eða fá hótelstarfsmenn til að hjálpa þér.

Frekari upplýsingar er að finna á þessu korti.

Einnig er hægt að bóka Flybus+ miða á www.flybus.is

Hvar stoppar Flybus?

Á leiðinni til Reykjavíkur stoppar Flybus-rútan í Hafnarfirði og Garðabæ. Ef farþegi vill fara út á þessum stoppistöðvum þarf að láta bílstjórann vita áður en farið er af stað frá flugvellinum.

Aðalstoppistöð Flybus er BSÍ í Reykjavík. Farþegar með Flybus+ miða eru keyrðir þaðan á sérmerktar rútustoppistöðvar, ákveðin hótel og gistiheimili. Farþegar sem eru að fara á tjaldsvæðið í Laugardal eða á innanlandsflugvöllinn í Vatnsmýrinni, geta einnig nýtt sér þessa þjónustu. Flybus-bílstjórinn mun biðja þig um að skipta yfir í minni rútu á BSÍ.

 

Hvað tekur langan tíma að komast til Flugstöðvar Leifs Eiríkssonar?

Aksturinn frá Umferðarmiðstöðinni BSÍ og til Flugstöðvar Leifs Eiríkssonar tekur að alla jafnaði 45 mínútur. Veður og umferð geta í einhverjum tilfellum seinkað ferðatímanum.

Ég þarf að komast á flugvöllinn. Tek ég Flybus?

Áætlunarferðir Flybus fara frá BSÍ til Flugstöð Leifs Eiríkssonar allan ársins hring, í tengslum við allar brottfarir. Tímataflan sýnir þær brottfarir sem eru í boði.

Reykjavik Excursions býður farþegum að vera sóttir á sérmerktar rútustoppistöðvar, ákveðin hótel, gistiheimili og farfuglaheimili á ákveðnum tímum dags, en það kostar meira. Það verður að bóka miðann í síðasta lagi kvöldið fyrir brottför með því hringja í 580-5400 eða fá hótelstarfsmenn til að hjálpa þér.

Farþegar bera sjálfir ábyrgð á því að vera tilbúnir og sýnilegir á þeim tíma sem þeir eiga að vera sóttir. Ef ferðamaður missir af rútunni þá verður hann að koma sér sjálfur, á eigin kostnað, á BSÍ áður en Flybus-rútan fer þaðan.

 

Er hægt að kaupa Flybus-miða fyrirfram?

Já, það er hægt að kaupa Flybus-miða fyrirfram. Miðana er hægt að kaupa á netinu, í afgreiðslum okkar á Umferðarmiðstöðinni BSÍ og á Keflavíkurflugvelli sem og í sjálfsölum.

Hvenær þarf ég að taka Flybus-rútuna til að vera kominn tímanlega á flugvöllinn?

Mælt er með að farþegar komi um 2,5-3 klukkustundum fyrir brottför á flugvöllinn. Það tekur um 45-50 mínútur að keyra frá Umferðarmiðstöðinni BSÍ að Flugstöð Leifs Eiríkssonar. Ef farþegi tekur Flybus-rútuna 3-4 klukkutímum fyrir brottför ætti hann að vera kominn tímanlega á flugvöllinn.

Ég er í hjólastól, get ég nýtt mér þjónustu Flybus?

Við biðjum Flybus-farþega sem eru í hjólastól að senda tölvupóst á þjónustuverið okkar main@re.is með a.m.k. 24 klst. fyrirvara. Fyrirtækið mun leitast við að útvega viðeigandi far til eða frá Flugstöð Leifs Eiríkssonar. Vinsamlega takið fram hvort um rafmagnshjólastól sé að ræða eður ei.

Get ég tekið Flugrútuna annars staðar en frá Umferðarmiðstöðinni BSÍ?

Já það er hægt.
Flugrútan stoppar bæði við strætisvagnaskýlið gegnt Aktu Taktu í Garðabæ á leiðinni suður eftir og við strætisvagnaskýlið gegnt Fjörukránni í Strandgötunni í Hafnarfirði.
Til þess að komast um borð í rútuna kaupir þú miða á netinu með brottfararstað frá BSÍ sem þú framvísar svo í bílnum. Þú mætir svo á réttum tíma í skýlið og þegar þú sérð Flugrútuna nálgast gefurðu bílstjóranum merki um að þú viljir koma með.

Er afsláttur ef keyptar eru margar ferðir í einu?

Já við bjóðum uppá 10 skipta Flybus kort í afgreiðslu okkar á BSÍ.
Greitt er fyrir 8 ferðir.